よくある質問

西部ライナー

  • Q.仙台市で発行しているふれあい乗車証は使用できますか？
    A.弊社、路線バスではふれあい乗車証は対応しておりません。
  • Q.現金以外での支払い方法は可能ですか？
    A.はい。現金以外にも交通系IC、電子マネー、クレジットカード、バーコード決済などご利用いただけます。
  • Q.バスに乗るチケットはどこで購入できますか？
    A.事前のチケット購入はございません。当日バスご利用の際に運賃のお支払いになります。
  • Q.支払いはいつ行うのですか？
    A.バス乗車の際に整理券をお取り頂き、降車の際にお支払いとなります。
  • Q.定期券はありますか？
    A.スマートフォンから専用アプリで購入できる定期券がございます。
  • Q.往復券・回数券はどこで購入できますか？
    A.各往復券・回数券はバス車内またはタケヤ交通本社にて販売しております。
    ただし、学割回数券はタケヤ交通本社のみでの販売となります。
  • Q.往復券・回数券・定期券は払い戻しできますか？
    A.往復券、回数券は弊社事務所にて払い戻し可能です。その際、所定の手数料が発生致しますのでご了承ください。
    定期券については払い戻し不可となっております。

路線バス車内について

  • Q.折りたたみ自転車、スキー・スノーボードをバスに積めますか？
    A.折りたたみ自転車は専用の輪行袋に、スキー・スノーボードも専用の入れ物に入れていただき、他のお客様にご迷惑にならないようお体に寄せてご利用ください。
  • Q.ペットを同乗させることはできますか？
    A.盲導犬・介助犬・聴導犬以外の動物はクレート(ペット専用の持ち運び可能なサイズのかごやカバン、リュックなど)に入れていただき同乗ください。
  • Q.大きな手荷物は持込可能ですか？
    A.キャリーケースなどのお荷物は持ち込み可能です。その他大きめのお荷物をお持ちの場合はあらかじめお問い合わせください。
  • Q.車イスで乗車できますか？
    A.車イスでご乗車の場合は、乗務員へご利用の旨を伝えスムーズな対応が出来るよう、事前にご連絡ください。
    また、ご乗車の際は乗務員がお手伝いいたしますので、遠慮なくお申し出ください。
  • Q.車内での飲食は可能ですか？
    A.車内でのご飲食は基本的にご遠慮くださいますようお願いいたします。しかしお飲み物に関しましては、熱中症や脱水症状など大変危険ですので適度な水分補給をしてください。
  • Q.車内で携帯電話を使用できますか？
    A.車内での携帯電話のご使用は、他のお客様のご迷惑にならないようお願いいたします。なお、通話はご遠慮ください。また、優先席付近では携帯電話の電源をお切りください。ご協力お願いいたします。